1. Прийняття Умов

Ласкаво просимо до Sulfeni — Спокійна гармонія! Використовуючи наш веб-сайт («Сайт») та наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов та Положень («Умови»), а також нашої Політики Конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Зобов'язання Користувача та Допустиме Використання

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Ви зобов'язуєтесь не:

• Порушувати будь-які чинні місцеві, державні, національні або міжнародні закони чи нормативні акти.
• Використовувати Сайт для передачі або сприяння надсиланню будь-яких небажаних або несанкціонованих рекламних матеріалів, включно зі спамом.
• Надавати неправдиву, неточну або оманливу інформацію під час реєстрації або здійснення замовлень.
• Здійснювати будь-які дії, що можуть зашкодити, вивести з ладу, перевантажити або порушити роботу Сайту, серверів чи мереж, пов'язаних із Сайтом.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до будь-яких частин Сайту, облікових записів інших користувачів, комп'ютерних систем або мереж.

3. Конфіденційність та Cookies

Ваша конфіденційність є надзвичайно важливою для нас. Наша Політика Конфіденційності детально пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію. Використовуючи наш Сайт, ви також погоджуєтесь на використання файлів cookie відповідно до нашої політики.

Категорії файлів cookie

4. Політика Повернення Коштів

Ми прагнемо до того, щоб ви були повністю задоволені нашими послугами та продуктами. Нижче наведено умови нашої політики повернення.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або надання послуги.

Процес повернення

1. Ініціювання: Щоб розпочати процес повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою [email protected], вказавши номер вашого замовлення та причину повернення.
2. Підтвердження: Наша команда розгляне ваш запит і надасть подальші інструкції, включно з адресою для повернення товару, якщо це застосовно.
3. Відправка товару: Ви несете відповідальність за безпечне пакування та відправку товару назад до нас. Вартість зворотної доставки не відшкодовується.
4. Обробка: Після отримання та перевірки повернутого товару ми обробимо ваш запит на повернення коштів.

Умови повернення

• Товар повинен бути невикористаним, у тому ж стані, в якому ви його отримали, та в оригінальній упаковці.
• Послуги, які вже були повністю надані за вашою згодою, поверненню не підлягають.
• Необхідно надати доказ покупки (наприклад, номер замовлення або квитанцію).

Винятки

Поверненню не підлягають:

• Цифрові продукти (після завантаження або доступу).
• Персоналізовані або виготовлені на замовлення товари.
• Подарункові сертифікати.

Терміни відшкодування

Повернення коштів буде здійснено на ваш початковий спосіб оплати протягом 5-10 робочих днів після схвалення повернення.

5. Обмеження Відповідальності

Сайт та всі послуги надаються на умовах «ЯК Є» та «ЯК ДОСТУПНО». Sulfeni — Спокійна гармонія не надає жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту або інформації, контенту чи матеріалів, розміщених на ньому.

У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Sulfeni — Спокійна гармонія, його афілійовані особи, директори та співробітники не несуть відповідальності за будь-які збитки (прямі, непрямі, випадкові, штрафні чи побічні), що виникають внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту.

6. Застосовне Право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

7. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право на власний розсуд змінювати або замінювати ці Умови в будь-який час. Якщо зміни є суттєвими, ми намагатимемось повідомити вас про це щонайменше за 30 днів до набуття чинності новими умовами. Продовжуючи користуватися нашим Сайтом після набуття чинності цими змінами, ви погоджуєтесь з оновленими умовами.

8. Контактна Інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 63 341 02 05
• Адреса: Україна, Одеса

Дякуємо за використання Sulfeni — Спокійна гармонія!